Backoffice
Das digitale Reservierungsbuch
Kein separates System. Kein Abtippen. Was der Gast auf dem Board eingibt, landet automatisch im Backoffice.
Die Systemlogik
Gast reserviert auf dem Board
Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Sonderwünsche, SMS-Verifikation — alles digital, alles strukturiert.
System weist Tisch automatisch zu
Kleinster passender freier Tisch, basierend auf Personenzahl, Tischtyp und Sonderwunsch.
SMS-Bestätigung mit QR-Code
Gast erhält sofort eine SMS mit allen Details und QR-Code für den Check-in.
Reservierungsbuch ist sofort aktuell
Kein Abtippen, kein Übertragen. Die Zeitleiste im Backoffice zeigt die Reservierung sofort.
„Du brauchst keine separate Reservierungssoftware. Deine digitale Präsenz und Dein Reservierungsbuch sind dasselbe System."
Vier Eingangskanäle
Board / Online
Vollautomatisch — inkl. OTP-Verifikation und Menüvorbestellung
Telefon
Inline eintragen, Mobilnummer hinterlegen, Tisch automatisch vergeben
Walk-In
Name optional — Status springt sofort auf Eingecheckt
E-Mail Auto-Import
Buchungsbestätigungen externer Plattformen werden geparst und automatisch eingelesen
Live-Betrieb
Tagesübersicht & Live-Betrieb
Morgens aufmachen, einmal schauen — der Tag ist im Griff. Alle Reservierungen in einer Zeitleiste, Auslastung live oben.
Farbkodierung
Live-Kennzahlen
Tische & Plätze in %, Ankünfte nächste 60 Min, No-Show-Zähler
Was auf jeder Karte steht
Name · Personenzahl · Tischnummer
Herkunft der Reservierung
Online · Telefon · Walk-In · E-Mail
Sonderwünsche als Icons
🎂 🌿 ♿ 👶 🐕 — ohne Antippen sichtbar
Countdown „kommt in X min“
Ab 45 Minuten vor Reservierungszeit sichtbar
Tisch frei ab … Uhr
Berechnet aus Check-in-Zeit + Aufenthaltsdauer
Direktaktionen — kein Drawer
Gäste Einchecken · Nicht erschienen — direkt auf der Karte
Freie Slots antippbar
+ Reservierung öffnet direkt das Inline-Formular
„Dein Team weiß alles — bevor der Gast ankommt."
Zwei Unterschiede
No-Show-Fee & smarte Tischverwaltung
Zwei Funktionen die den Unterschied machen — gegenüber dem Zettel und gegenüber jedem anderen Reservierungssystem.
No-Show-Fee
Ein Tisch für 4 Personen, Durchschnittsbon 35 € — ein No-Show kostet 140 € entgangenen Umsatz. Bei 5 No-Shows im Monat: 700 € monatlich, ohne Gegenwehr.
„No-Shows kosten Geld. Ab jetzt kosten sie den Gast Geld."
Intelligente Tischverwaltung
Die meisten Systeme denken in Plätzen. Das führt täglich zum selben Problem: Ein 4er-Tisch mit 2 Personen — blockiert für alle anderen. In Deutschland setzt man sich nicht dazu.
Normaler Tisch
Belegt sobald jemand bucht — unabhängig von der Personenzahl. So funktioniert deutsche Gastronomie.
Geteilter Tisch
CheckboxBierbank, Tresen, Communal Table — bleibt buchbar bis zur vollen Kapazität.
Automatische Disposition
Kleinster passender freier Tisch — automatisch nach Personenzahl, Uhrzeit und Sonderwunsch.
Gast-Lifecycle
Einchecken, Eskalation & Freigabe
Der vollständige Gast-Lifecycle — vom Eintreffen bis zum freien Tisch. Jeder Status mit klarer Aktion, direkt auf der Karte.
Bestätigt
Erwartet
Ab 45 Min vor Reservierungszeit: orange, Countdown läuft.
Eingecheckt
Gast sitzt
Countdown: Tisch frei ab HH:MM Uhr — berechnet, nicht geraten.
Überfällig
+15 Min
Karte wechselt automatisch. Minutenanzeige wie lange der Tisch wartet.
Abgeschlossen
Erledigt
Karte verblasst. Tisch wieder in der Planung.
SMS-Reminder
Automatische Erinnerung vor der Reservierung. Senkt No-Show-Rate — und ist Voraussetzung für den Fee-Einzug.
QR-Code Check-in
Gast zeigt QR aus der Bestätigungs-SMS. Mitarbeiter scannt — Check-in in Sekunden, kein Buchstabieren.
Manuelle Tischfreigabe
Kein automatisches Freigeben ohne Bestätigung. Der Gastronom entscheidet wann der Tisch wieder verfügbar ist.
„Das System wartet nicht — es eskaliert für Dich."
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